主页 > 世界企业 >不带感情更公平?未来员工隐私可能成为工作绩效的主要来源 >

不带感情更公平?未来员工隐私可能成为工作绩效的主要来源

这项新技术或许是解决「公平」的好方法,前提是员工必须交出他们的隐私。

6 月 24 日,一篇新研究指出,团队研发出一种能够替员工打绩效的行动感测系统(mobile-sensing system),透过手机、运动手环和客製化应用程式分析员工生理、心理状态评分工作绩效,研究人员宣称準确度高达 80% 的水準。

不带感情更公平?未来员工隐私可能成为工作绩效的主要来源

Photo by zoe pappas on Pexels.com

这套系统是由许多美国大学的研究团队所组成,达特茅斯大学电脑科学教授坎贝尔(Andrew Thomas Campbell)也是成员之一,致力于藉由手机、穿戴设备判断人类的心理健康感知。坎贝尔教授表示:「这是一种藉由手机和穿戴式设备上的数据来评估工作绩效的全新方法。」

他强调「行动感测器」和「机器学习」是系统的关键。

在这套系统中,手机负责追蹤身体活动、定位资讯、手机使用状况以及环境光;穿戴式设备则用来测量心脏、睡眠、压力以及基本的生理数据(体重、卡路里),此外,在工作场合和员工的家也安装了定位讯号,来得知员工的休息和工作时间。

这些数据最后到哪去了呢?

研究人员指出,所有的数据将会上传到云端,经过机器学习(machine learning)不断训练算法,以此获得更精确的绩效分类。

为了验证系统的可靠程度,研究团队把系统用在各行各业的工作者身上,包含主管、非主管等级的员工,实验结果也相当有趣:表现好的员工通常手机使用率不高,睡眠品质更好,也更有活力。

研究人员针对 750 名美国员工进行为期一年的测试,在高绩效与低绩效的区分上,準确率高达 80%,研究内容提到「这项新的技术可以更客观地评比员工机绩效」。

用隐私换来公平,值得(合法)吗?

这套系统很有可能成为未来公司的绩效工具,它抹去了人与人之间的情感因素,理论上会是最公平的评分机制,但也存在员工隐私的隐忧。

以我身边朋友 Alex(化名)为例,他们部门的所有成员都必须使用微信,主管会开启微信的定位资讯得知员工是否提早下班,或藉由外出工作名义到外面摸鱼。我相信 Alex 的公司不是特例,事实上,台湾最高法院在 2017 年曾判定「雇主在员工身上加装 GPS 追蹤器」属于违法。

根据《一起来判读》的「最高法院:无法院令状,GPS办案违法的理由」,内文提到:

即使个人身处公共场域中,仍享有私领域不被使用科技设备非法掌握行蹤或活动的合理隐私期待。

「使用 GPS 追蹤器得知员工定位」在台湾明显是违法,代表本文提到的绩效系统未来若要推行,无论是在道德、法律上,都会面临到困难,但更重要的是,员工必须要有「这是违法的」认知,「工作」代表的是公司用钱换取你的时间跟才能,隐私不在(也不该)在範围内。

相关推荐